Termini e condizioni
*Qualora venga scelta la modalità di consegna presso un Punto di ritiro e l'Utente non ritira la merce entro i termini prestabiliti e comunicati direttamente da Poste Italiane, la spedizione verrà restituita al mittente. Al rientro della merce a magazzino verrà emesso il rimborso ad esclusione delle spese di spedizione.
**La richiesta della fattura deve essere contestuale alla conferma dell'ordine. I dati per la fatturazione elettronica possono essere inviati via mail a shop@centroscuola.it, anche in risposta alla mail di conferma d'ordine.
DANNI DA TRASPORTO E DIFETTI DI CONFORMITA'
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare l'integrità del pacco. In caso di danni all'imballaggio, si consiglia di accettare la merce con "riserva di controllo" specificando il motivo sul documento di trasporto del corriere.
In caso di ricezione di merce danneggiata o non conforme, il Cliente dovrà inoltrare reclamo entro 10 giorni dalla ricezione del pacco. La segnalazione deve essere effettuata scegliendo una delle seguenti modalità:
-
Compilando il modulo di contatto nell'area Assistenza Clienti sul sito www.centroscuola.it;
-
Inviando una mail all'indirizzo shop@centroscuola.it, allegando possibilmente una foto del danno per accelerare le procedure di sostituzione o rimborso.
MODALITA' DI RESTITUZIONE DELLA MERCE E RIMBORSO IN CASO DI RESO
Contattaci tramite l'assistenza clienti o seleziona la procedura di Reso dal tuo account. Una volta accettato il reso, per preparare la spedizione, ti basterà riporre la merce nell’imballo originale (o in uno equivalente). L’etichetta di spedizione sarà fornita direttamente dall’autista al momento del ritiro.
Una volta ricevuta la merce, e verificato che sia nelle stesse condizioni in cui è stata spedita, procederemo con il rimborso dell’importo relativo alla merce resa sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.
Ti ricordiamo che, come indicato nei nostri termini di servizio, le spese di spedizione del reso restano a carico del cliente e non verranno rimborsate.